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Política de envío

CONDICIONES DE LOS ENVÍOS

En palletandprints.com, contamos con una opción de envío, la cual es a través de empresas de mensajería. El costo de todos nuestros envíos es de $3.50.

Ten presente que nuestros envíos se realizan de 6 a 8 días hábiles después de recibir tu aprobación en el diseño, el cual se enviará a tu información de contacto entre 1-2 días después de realizar tu compra.

Los pedidos pagados por transferencia deberán enviar el comprobante al correo electrónico hello@palletandprints.com, para ser aceptado.

Siempre que realices un pedido en palletandprints.com te informaremos por tus medios de contacto el momento en que se haya despachado el envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de compra.

 

HORARIO Y DÍA DE ENTREGA

Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a sábado. No reparten domingos ni festivos.

No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 18:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada.


PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otro pago de envío para el reenvío de la mercancía.


RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA

En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.

La responsabilidad de palletandprints.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.


REGISTRO Y TU CUENTA EN PALLET AND PRINTS

En el proceso de compra te ofrecemos la posibilidad de registrarte, creando una cuenta. Registrando tus datos de identificación y envío podrás agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de las direcciones de envío que puedes almacenar, pudiendo crear varias, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.


POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Dentro del plazo de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido, puedes devolverlo o solicitar un cambio, asumiendo tú el importe de los gastos de devolución, solo si se trata de un error de fábrica.

Si has recibido un envío de producto erróneo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumiremos los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.

Instrucciones para devolver un producto: Para devolver un producto contáctanos, con los datos del pedido y tu identificación. Te responderemos lo antes posible.

De cumplir todos los requisitos, una vez recibamos el pedido o producto devuelto procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo, de acuerdo a lo que elijas.